NEGOCIACION, MEDIACION Y DIALOGO

 NEGOCIACIÓN MEDIACION Y DIALOGO

1.    ¿Qué pasaría si un conflicto no se resuelve adecuadamente?  

    Esto generaría una problemática cada vez mayor, que puede terminar en graves situaciones, que llegan a colocar en riesgo a todos.

   ¿Qué hábitos (de conducta, pensamiento y emociones) nos ayudan a mejorar nuestras relaciones interpersonales?

     Los hábitos de conducta, pensamiento y emociones determinan las habilidades sociales, es decir, mejorar nuestras habilidades interpersonales siendo asertivos, con buena comunicación, comprendiendo los valores, creencias, formas de percibir la realidad, y generar a partir de ello, unas relaciones sociales que permitan un aporte positivo. Y la escucha activa, teniendo presente que cada punto de vista es importante, y es importante desarrollar la capacidad de análisis, para focalizarnos en una solución que nos sea fructífera para todos.

    La negociación puede definirse como una comunicación de ida y vuelta, diseñada para alcanzar un acuerdo entre dos partes que, si bien comparten algunos intereses, tienen otros opuestos entre sí. En el proceso de negociación lo que se busca es lograr acuerdos que satisfagan los intereses y necesidades de las partes, generando un espacio de interacción y comunicación. La negociación es un método para solucionar problemas o con­flictos y para realizar transacciones.

1.      Antes de firmar los acuerdos es importante realizar un ejercicio de re­flexión que trate de responder a estas dos preguntas: ¿Cuál sería la situación si se cumple el acuerdo? ¿Cuál sería la situación si el acuerdo no se cumple? El objetivo de este ejercicio es asegurarse si con los acuerdos que se han establecido realmente se va a lograr resolver la problemática y también identificar qué podría pasar si los acuerdos no se cumplen por ser poco realistas o concretos.