HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS PARA ENFRENTAR EL CONFLICTO

1.    ¿Cuál es la importancia de definir los actores y sus relaciones en el conflicto?

Rta/: son importantes para definir la parte o partes involucradas, comprender los intereses de los actores, e identificar que personas pueden influir, ya sea a modo de apoyo, o rechazo de la situación problema. Y de esta manera comprender los conflictos existentes. Los actores tienen una relación directa con el conflicto, algunos de ellos, somos los ciudadanos que tenemos y no tenemos mascotas, otros actores los seres sintientes. Otros de los actores importantes porque pueden determinar el avance de la solución del conflicto son los entes gubernamentales: secretaria de salud, secretaria de medio ambiente, secretaria de gobierno – inspecciones de policía.

 

GRUPO/ ACTOR	POSICIONES	INTERESES	NECESIDADES	PROBLEMAS	INFLUENCIA/ PODER	DISPOSICIÓN A NEGOCIAR
Actores primarios y secundarios	Demandas, lo que piden o exigen	Cómo quieren suplir sus necesidades	Necesidades Humanas básicas para vivir y prosperar	Cuáles son los problemas según su perspectiva	Nivel de influencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación	¿Están listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
La comunidad	Ambientes públicos sanos y limpios	Mediante sus convicciones y creencias	Una necesidad de cultura ciudadana para mantener la convivencia pacifica	La sana convivencia basada en el respeto adecuado de los espacios públicos	Este actor es altamente influente puesto que de el se desprende el conflicto	Beneficio al ser los actores principales ya que es el foco de los conflictos y ahorra en gastos al gobierno
El gobierno (entidades municipales o distritales)	Convivencia ciudadana	Hacer cumplir las políticas públicas mediante órganos de control	Necesidad de mantener el orden y control entre la ciudadanía	Focos de violencia por falta de cultura, tolerancia y respeto	El gobierno juega un papel fundamental en su poder puesto que es el actor que tiene el control de la comunidad	Es el que en segunda medida propone la solución de los conflictos al citar a las partes para un acuerdo
Órganos de Control (Inspección de policía. Secretaria de Medio Ambiente y Secretaria de Salud)	Salubridad y buen uso de los espacios públicos. Cumplimiento de las normas de convivencia	Hacer cumplir la ley mediante las facultades que esta misma les da	Necesidad de hacer cumplir las normas, mantener un ambiente sano y procurar la salud de la comunidad	Mantener el control y hacer cumplir la normatividad de convivencia respetando derechos y haciendo cumplir los deberes	Tiene la influencia y el poder de la fuerza basado en el respeto, pero haciendo cumplir las normas	Al generar acuerdos de convivencia y resolución de conflictos puesto que son el ultimo órgano que puede generar acuerdos o generar comparendos.

    ¿Por qué se debe pensar en varias posibles soluciones para resolver un conflicto?

 

Rta/: Es importante tener varias posibles soluciones, porque la resolución de conflictos busca un diálogo productivo, donde se llegan a acuerdos a través de diferentes ideas planteadas. Al generar alternativas que podamos señalar de forma positiva y todas son válidas, ya que sobre estas ideas se va a trabajar el conflicto. Teniendo en cuenta cuál es la manera más adecuada en la que podemos actuar, y es importante tener en cuenta las posibles consecuencias, de esta manera podemos escoger la o las más apropiadas para solucionar el conflicto.